Lösungen
Mobile Lösungen
Wir bringen Sie schneller zum Ziel
Unsere Kompetenz liegt darin, Ihre Geschäftsabläufe zu analysieren und für Sie die dafür am besten geeignete mobile Lösung vorzuschlagen. Unser enormes Erfahrungspotential, ausgeprägtes Prozessdenken, verbunden mit dem Verstehen von Abläufen und Funktionen sowie das technische Know-how, bilden die Basis für zukunftsorientierte mobile Lösungen. Gerne realisieren wir für Sie eine mobile Lösung, die Ihren Ansprüchen gerecht wird – und Ihrem Budget. Eine Auswahl an Lösungen, welche wir oft Kunden anbieten, finden Sie weiter unten. Natürlich realisieren wir für Sie auch Lösungen für andersweitigen Anwendungsgebieten.
Service & Kundendienst
Mobile Servicelösungen für reibungslose Abläufe.
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Mobile Rapportierung
Arbeitsrapporte, Stundenrapporte, Regierapporte.
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Webanwendungen
Massgeschneiderte, individuelle Webanwendungen.
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Windows-anwendungen
Kundenspezifische Softwareentwicklung für Windows
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Ihre Vorteile
Nutzen unserer Mobilen Lösungen
Kostensenkung
Dank unseren Mobilen Lösungen gibt es unter anderem weniger Papierverbrauch, Medienbrüche, Prozessfehler und Doppelarbeiten.
Kundenbindung
Durch unsere Mobile Solutions sind Sie näher beim Kunden. Beispielsweise haben Sie für ein Verkaufsgspräch alle wichtigen Informtionen über und für den Kunden schnell abrufbereit.
Dienstleistungsqualität
Durch die schnelle Abrufsmöglichkeit aller wichtigen Informtionen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort erhöht sich die gefühlte Dienstleistungsqualität ernorm.
Wettbewerbsvorteile
Effiziente Verwaltung
Dank benutzerfreundlichen Oberflächen in Apps, Webanwendungen und Desktopanwendungen verwalten Sie jegliche Daten im Kinderspiel. Durch technische Schnittstellen können die Daten nahtlos in Ihr bereits vorhandenes ERP-, CRM-, SRM-, oder Drittsystem übertragen werden.
Beschleunigung Ihrer Prozesse
Dank der Eliminierung von Medienbrüchen, Fehlerbewältigung und Doppelarbeiten sind Ihre Prozesse schlichter und effizienter, was ihren Geschäftsablauf erhöht.
Mitarbeiter-produktivität
Durch schlankere Geschäftsprozesse, den Abbau von Doppelarbeiten können Mitarbeiter auf die wertschöpfenden Geschäftstätigkeiten konzentrieren. Dank übersichtlichen Informationsdarstellungen können sie dies sogar noch effizienter machen.
Kunden-Mehrwert
Durch die transparenteren und medienbruchfreien Geschäftsabläufe können auf Kundenbedürfnisse gezielter eingegangen werden und Fehler werden vermieden.
Verbesserung des Controllings
Mit den auf den mobilen Geräten erfassten Daten (Zeiterfassung, Rapportierung, GPS, etc.) können interessante Auswertungen für die Unterstützung Ihres Controllings gemacht werden.
Service & Kundendienst
Mobile Service- und Kundendienstlösungen / Effizienz im Kundenservice
Reibungslose Arbeitsabläufe, weniger Papier, effizienter Kundenservice – unsere mobile Servicelösung unterstützt Ihre Mitarbeiter und macht sie produktiver, denn durch die mobile Servicelösung stehen im gesamten Kundendienst immer alle wichtigen Daten zur Verfügung.
Prozesstransparenz
Die nahtlose Kommunikation zwischen Aussendienst und Disposition gewährleistet nicht nur eine schnelle Reaktion auf Störungen, sondern sichert auch die nötige Transparenz, damit der jeweils in der Nähe befindliche Techniker für den nächsten Serviceauftrag eingesetzt wird. Durch unsere mobile Servicelösung können Sie mehr Serviceeinsätze im gleichen Zeitraum absolvieren und die Einhaltung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden nachweisen.
Kundenfreundlich
Jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden und oft sind die Servicemitarbeiter die Einzigen, die nach dem Verkauf noch direkten Kundenkontakt haben. Eine mobile Servicelösung ermöglicht es, Kundenwünsche einfacher und schneller zu erfüllen. Durch mobile Servicelösungen beantworten Ihre Servicemitarbeiter Anfragen direkt beim Kunden, reagieren auf Beschwerden und lösen Probleme direkt vor Ort.
Kostensenkend
Eine mobile Servicelösung kann die Kundenbindung festigen und Ihre Wettbewerbsposition verbessern und legt somit die Basis für zukünftige Umsätze. Weiter verringert eine mobile Servicelösung die Anzahl der Wiederholungsanrufe und Folgeeinsätze und reduziert somit Ihre Kosten.
Mobile Rapportierung
Elektronischer Arbeitsrapporte, Stundenrapporte, Regierapporte
Arbeitsrapporte, Stundenrapporte, Regierapporte, Tagesrapporte, Wochenrapporte – Mitarbeiter generieren heutzutage stapelweise Papier. Das Rapportwesen mit Kontrolle, Nacherfassung und Verwaltung dieser Rapporte nimmt sehr viel Zeit in Anspruch.
Zeit sparen
Mit unseren mobilen Lösungen für die papierlose Rapportierung rapportieren Ihre mobilen Mitarbeiter Arbeitsstunden, Materialverbrauch, Spesen sowie die Unterschrift des Kunden elektronisch, mit Hilfe eines mobilen Endgerätes (Smartphone, Tablet, Netbook, Laptop). Der Rapport wird direkt vor Ort fertiggestellt und kann dem Kunden elektronisch via Email oder als PDF zur Verfügung gestellt werden.
Beschleunigt Abläufe
Durch papierlose Rapportierung lässt sich die Produktivität im Unternehmen enorm steigern. Dank medienbruchfreier und schneller Übermittlung der Rapportdaten stehen in der Zentrale sämtliche Informationen jederzeit zur Verfügung – kein Warten, kein Abtippen. Dies vereinfacht das Rapportwesen, beschleunigt die Abläufe und reduziert die Fehlerquote!
Bringt Transparenz
Bei Nachfragen von Kunden haben Sie dank unserer Software alle Informationen sofort zur Hand, denn die Rapporte lassen sich einfach elektronisch abrufen. Das spart manche Besprechung oder interne Rückfrage.
Regierapporte beim Kunden erfassen und sofort verrechnen
Bei der sogenannten Regiearbeit werden die Leistungen nach Aufwand abgerechnet. Kommen Regierapporte abhanden bedeutet dies folglich, dass für den Leistungserbringer auch der entsprechende Umsatz verloren geht.
Intuitiv / Fehlerfrei
Mit unseren mobilen Lösungen für die papierlose Rapportierung erstellen Ihre mobilen Mitarbeiter Regierapporte oder Servicerapporte beim Kunden als Teil Ihrer Arbeit. Sämtliche Leistungen und das Material werden unmittelbar rapportiert, so dass nichts vergessen geht. Der Kunde bestätigt den Regierapport mit seiner Unterschrift. Verlässt der Mitarbeiter den Einsatzort, ist dank unserer Software auch der entsprechende Regierapport bereits erledigt.
Powerful
Bei der papierlosen Rapportierung werden die vollständig ausgefüllten Regierapporte, teilweise auch Servicerapport genannt, direkt nach Abschluss der Arbeit an die Administration geschickt. Dank der elektronischen Übermittlung sind Stundenabrechnung oder Faktura schnell gemacht – kein Abtippen, nichts geht verloren!
Automatisiert
Die Regierapporte oder Servicerapporte fliessen aus unserer Lösung automatisch in Ihre Software für die Stundenabrechnung ein. Sie können sofort fakturieren. Das ist gut für Ihre Liquidität und schont Ihre Nerven.
Kundenzitat Condecta AG
Meine Monteure können sich voll auf ihre Servicedienstleistung konzentrieren, da das Rapportieren und die täglich verlangte Auffüllung des Fahrzeuglagers mit der mobilen Lösung quasi nebenbei funktioniert.
Max Schuler, Leiter Kundendienst
Mobile Datenerfassung
Elektronischer Arbeitsrapporte, Stundenrapporte, Regierapporte
Mobile Endgeräte (Smartphone, Tablet, Netbook, Laptop) kombiniert mit Mobilfunk-Technologien ermöglichen heute die bequeme mobile Datenerfassung jederzeit und überall. Auf diese Weise lassen sich die Mitarbeiter auch unterwegs nahtlos in alle Arbeitsabläufe integrieren.
Durch mobile Datenerfassung werden Zeiten für Informationsgewinnung, Datenerfassung und Datenverarbeitung eingespart. Mitarbeitende greifen jederzeit und unabhängig vom Standort auf wichtige Informationen zu. Daten werden direkt vor Ort erfasst und ohne Verzögerung automatisch weiter verarbeitet. Dies optimiert Geschäftsabläufe, reduziert Fehler und motiviert die Mitarbeiter.
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Die Endgeräte können je nach Zweck mit verschiedenen Funktionen (GPS, Kamera, Barcode, etc.) ausgestattet sein. So ermöglicht GPS, die erfassten Daten mit Positionsangaben zu kombinieren und ein Bild sagt manchmal mehr als viele Worte. Industrielle Endgeräte sind oft mit Barcodescanner oder RFID-Technik ausgestattet, was die mobile Datenerfassung noch bequemer macht.
Bedingt durch die vielfältigen Möglichkeiten und unterschiedlichen Nutzenpotenziale legen wir bei unseren Lösungen für die mobile Datenerfassung besonderen Wert auf einen ganzheitlichen Ansatz. Dieser beginnt bei der Analyse der Abläufe und des Bedarfs, erstreckt sich über die Konzeption bis hin zur Realisierung und deckt auch den Betrieb der mobilen Lösung ab.
syfex Rapportierungslösungen
Ihre Vorteile Mobile Rapportierung
Mobile Rapportierung spart Zeit
Haben Sie sich schon einmal ausgerechnet, wie viel Zeit Sie verwenden, um die Rapporte Ihrer Mitarbeiter zu erfassen und auszuwerten? Und haben Sie sich dabei den Kosten-Nutzenfaktor vor Augen geführt? Sicher haben Sie festgestellt, dass der Aufwand in keiner Relation zum Nutzen steht. Dann greifen Sie doch einfach auf unsere mobile Rapportierung zurück, die Ihnen viel Zeit spart und für Ihre Mitarbeiter sehr einfach in der Anwendung ist!
Mobile Rapportierung beschleunigt Abläufe
Durch mobile Rapportierung lässt sich die Administration im Unternehmen enorm reduzieren. Dank medienbruchfreier und schneller Übermittlung der Rapportdaten stehen in der Zentrale sämtliche Informationen jederzeit zur Verfügung – kein Warten, kein Abtippen. Dies vereinfacht das Rapportwesen, beschleunigt die Abläufe und reduziert die Fehlerquote!
Mobile Rapportierung bringt Transparenz
Mit unserer mobilen Rapportierung erfassen Ihre Mitarbeiter Arbeitsstunden, Materialverbrauch, Spesen sowie die Unterschrift des Kunden elektronisch, mit Hilfe eines mobilen Endgerätes (Smartphone, Tablet, Laptop). Der Rapport wird direkt vor Ort fertiggestellt und kann dem Kunden elektronisch via Email oder als PDF zur Verfügung gestellt werden. Bei Nachfragen von Kunden haben Sie dank unserer Software alle Informationen sofort zur Hand, denn die Rapporte lassen sich einfach elektronisch abrufen. Das spart manche Besprechung oder interne Rückfrage.
Entwicklung von Webanwendungen & HTML5 Apps
Wo Standardlösungen an ihre Grenzen stossen, entwickeln wir massgeschneiderte, individuelle Webanwendungen.
Keine Installation
Browserbasierte Applikationen – sog. Webanwendungen – erfordern im Gegensatz zu herkömmlichen Anwendungen kein spezielles Betriebssystem. Da die Webanwendung zentral auf dem Webserver läuft sind Pflege und Wartung der Web Applikationen viel einfacher, da Updates nur an einem Ort installiert werden müssen.
Wartungsfreundlich
Neben den obigen Vorteilen haben Webanwendungen den Nachteil, dass sie keinen oder nur sehr begrenzten Zugriff auf die API (Hardware-Funktionen) des Computers haben und natürlich ist eine gute Internetverbindung die Voraussetzung dafür, dass die Webanwendung genutzt werden kann.
Professionell
Wo Standardlösungen an ihre Grenzen stossen, entwickeln wir massgeschneiderte, individuelle Webanwendungen: benutzerfreundlich, performant, sicher und skalierbar! Durch den Einsatz von modernen Webtechnologien sind Ihrer Kreativität bei der individuellen Umsetzung Ihrer Webapplikationen keine Grenzen gesetzt.
Webanwendungen
Vorgehensweise Entwicklung
Analyse der Anforderungen und Lösungsfindung
Konzeption, Design und Entwicklung der grafischen Benutzeroberfläche
Wartung und Pflege der Lösung über die gesamte Lebenszeit
Unterstützung bei der Auswahl einer geeigneten Technologie
Optionale Datenbank Anbindung und Integration in die IT-Landschaft
Flexibel und Offlinefähig
Entwicklung HTML5 Apps
Egal ob Phone, Tablet oder Desktop – basierend auf einer Codebasis funktionieren HTML5 Apps auf sämtlichen Endgeräten und stehen sogar als Hybrid-Apps in den jeweiligen App-Stores zum Download für Ihre Nutzer bereit. Oft wird daher im Zusammenhang mit HTML5 Webanwendungen auch von Web Apps gesprochen. Mit HTML5 lassen sich eine Vielzahl an denkbaren Anwendungsfällen und App-Funktionen inklusive Touch-Bedienung programmieren.
Wir entwickeln Ihre Idee mittels HTML5 nicht nur für alle Endgeräte, sondern auch für jegliche Betriebssysteme wie Android, iOS oder Windows. Das ist Flexibilität auf höchstem Niveau.
Ein weiterer Vorteil der Softwareentwicklung mit HTML5 ist die offline Fähigkeit der HTML5 Apps. Auch wenn diese über den Browser aufgerufen und geladen wir, lassen sich HTML5 Apps entwerfen und realisieren, die auch ohne Netzwerkverbindung funktionieren.
HTML5 Apps
Vorteile von HTML5 Apps
Hohe Reichweite für alle Gerätetypen (Smartphone, Tablet, Desktop)
Anwendung erfolgt über Inter- oder Intranet
Updates sofort verfügbar
Erhöhte Wirtschaftlichkeit durch betriebssystemunabhängige Entwicklung
Unabhängigkeit von App-Stores
Unabhängig & Leistungsstark
Entwicklung Webservices
Windowsanwendungen
Anwenderfreundlich
Oft deckt Standardsoftware die spezifischen Bedürfnisse oder die Geschäftsprozesse nur ungenügend ab. Seit mehr als 20 Jahren realisieren wir für unsere Kunden Software Lösungen für die Windows Plattform. Dabei bietet unsere Windows Softwareentwicklung nahezu uneingeschränkte Lösungsmöglichkeiten. Mit konsequentem Fokus auf die Bedürfnisse der Anwender entwickeln wir Windows Anwendungen zur Abwicklung von Geschäftsprozesse …
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… mit mehreren Arbeitsplätzen (Client/Server), systemnahe Anwendungen zur Automatisierung und Steuerung, sowie eigenständige Anwendungen, die an Mitarbeiter und Kunden verteilt werden können (Desktop).
Bei Client/Server-Anwendungen handelt es sich um Lösungen, die meist Einsatz im firmeninternen Netzwerk finden. Über eine Windows Client Anwendung greift der Anwender auf die Daten des zentralen Datenbankservers zu. Als zentrale Datenbank verwenden wir hier in der Regel den SQL Server von Microsoft. Die Kommunikation zwischen den einzelnen Softwaremodulen erfolgt – ja nach Anforderung – über direkte TCP Verbindungen, Web Services oder andere Technologien.
Automatisiert
Neben klassischen Windows Anwendungen entwickeln wir auch Schnittstellen und Dienste zur Automatisierung. Insbesondere bei Geschäftsanwendungen ist die Integration ein enorm wichtiger Bestandteil einer Softwarelösung. Der Zugang zu firmeninternen Systemen bzw. Daten bildet die Basis für reibungslose Abläufe. Damit die Geschäftsprozesse automatisiert werden können, braucht es Schnittstellen. Die Nutzung einer Schnittstelle spart …
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… gegenüber einem manuellen Datentransfer Arbeitszeit und minimiert die Fehlerquote. Bei Bedarf realisieren wir Schnittstellen zu Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics (AX, NAV) und sonstigen ERP- oder CRM-Systemen.
Für die Automatisierung verschiedenster Aufgaben entwickeln wir Windows Dienstanwendungen. Ein Windows Dienst hat keine Benutzeroberfläche sondern wird über den Windows Dienste Manager administriert und startet mit dem Betriebssystem. Er kann mittels separater Tools überwacht und bei Problemen automatisch neu gestartet werden. Dadurch wird eine sehr hohe Verfügbarkeit erreicht.
Integriert
Referenzen
Erfolgsgeschichten
Unsere Fallstudien zeigen Ihnen, wie Sie mit mobilen Lösungen Geschäftsprozesse optimieren als auch Ihr externes Auftreten optimieren können.
Buderus Heiztechnik AG: Service-rapportierung
Damit die Prozesse der Servicetechniker effizient und effektiv ablaufen, setzt …
Moor Transport AG: Lagerverwaltung
Moor Transport AG ist ein Logistikunternehmen. Um die Support-Prozesse der Lagerhaltung zu Optimieren …
Hochuli AG: Lieferungs-Abwicklung
Seit über 100 Jahren versorgt und beliefert die Hochuli AG in Kölliken ihre Kunden …
Optimo Service AG: Mobile Instandhaltung
Für den Bereich Instandhaltung wurde durch syfex eine mobile Instandhaltung realisiert …
HSB Heizsysteme und Brenner AG: Service-rapportierung
HSB ist mit 40 Jahren Erfahrung, drei Niederlassungen (Belp, Reinach, Crissier) und …
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt
Wir befassen uns intensiv mit jedem einzelnen Kunden, um die Besonderheiten seines Unternehmens, seine Herausforderungen und individuellen Wünsche kennenzulernen. Dadurch können wir jedem Kunden eine Mobile Business Solution anbieten, die exakt auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Kundenmeinungen
Referenzen
Auszug unserer zufriedenen Kunden
