Mobile Service:
DOMUS Mobile

Bewährt & Automatisiert

DOMUS Mobile ist die mobile Lösung für die Lösung DOMUS ERP, welche von der Optiwork AG entwickelt wurde. DOMUS Mobile erweitert das Modul Regie-/Serviceauftrag und bietet einen durchgehend elektronischen Ablauf. Aufträge werden erfasst oder automatisch aus Serviceverträgen generiert und danach elektronisch an den Servicemonteur übermittelt. Dieser erfasst Leistungen, Materialien und Notizen und lässt diese vom Kunden elektronisch unterschreiben. Der zurückgeschickte Auftrag wird dann im Büro geprüft und fakturiert. Durch die Kooperation der Optiwork AG mit der s­­yfex ag erhalten Sie eine mobile Servicelösung, die nahtlos mit Ihrer bestehenden DOMUS ERP zusammenarbeitet. Sie können somit ab heute auch für Ihre mobilen Mitarbeiter auf eine sichere und bewährte Lösung zurückgreifen. Durch die moderne Dis­position der mobilen Auftrags­abwicklung DOMUS Mobile sind alle Dispositions­mitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand.

Effizient & Elektronisch

Die mobile Auftragsabwicklung mit DOMUS Mobile bietet Ihnen einen durchgehend elektronischen Ablauf. Aufträge werden im Innendienst erfasst oder automatisch generiert (z.B. Wartungsvertrag) und danach an den ausführenden Mitarbeiter übermittelt.

Der Servicemitarbeiter oder Monteur erfasst Leistungen, Material, Spesen, Fahrzeiten und die ausgeführten Arbeiten auf seinem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) direkt vor Ort und lässt den Rapport elektronisch unterschreiben. Auf Wunsch kann dem Kunden ein Beleg im PDF-Format per E-Mail zugestellt werden.

Nach Abschluss der Arbeit werden die Rapporte von der mobilen Auftragsabwicklung DOMUS Mobile sofort ins Büro geschickt.

Aktuell & Qualifiziert

Durch die moderne Disposition der mobilen Auftragsabwicklung DOMUS Mobile sind alle Dispositionsmitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand.
In einem Kalender werden sämtliche Aufträge und sonstige Termine (z.B. Schulung, Arztbesuch, etc.) dargestellt. Mit der grafischen Einsatzdisposition können direkt im Kalender Änderungen gemacht oder neue Termine erfasst werden. Die Servicemitarbeiter können unterwegs jederzeit die ihnen zugeordneten Aufträge aufrufen und sich Detailinformationen zum Kunden, zur Adresse oder zum Objekt anzeigen lassen. Durch die „Annahmebestätigung“ sieht der Disponent im Büro, dass der Status von „gesendet“ auf „bestätigt“ geändert wurde. Für Piketteinsätze erhält jeder Servicemitarbeiter genügend leere Rapporte auf sein Gerät. Diese können bei Bedarf genutzt werden. Zudem verfügt die mobile Auftragsabwicklung DOMUS Mobile über einen Auftragspool. Dort kann der Servicemitarbeiter noch nicht zugewiesen Aufträge selber abholen und so auf seinem Weg eine optimale Auslastung erreichen.