Mobile Service- und Kundendienstlösungen
Unterstützend & Transparent
Reibungslose Abläufe ohne Papier
Reibungslose Arbeitsabläufe, weniger Papier, effizienter Kundenservice – unsere mobile Servicelösung unterstützt Ihre Mitarbeiter und macht sie produktiver, denn durch die mobile Servicelösung stehen im gesamten Kundendienst immer alle wichtigen Daten zur Verfügung.
Die nahtlose Kommunikation zwischen Aussendienst und Disposition gewährleistet nicht nur eine schnelle Reaktion auf Störungen, sondern sichert auch die nötige Transparenz, damit der jeweils in der Nähe befindliche Techniker für den nächsten Serviceauftrag eingesetzt wird. Durch unsere mobile Servicelösung können Sie mehr Serviceeinsätze im gleichen Zeitraum absolvieren und die Einhaltung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden nachweisen.
Festigend Reduzierend
Der Kundendienst wird zum Profit-Center
Jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden und oft sind die Servicemitarbeiter die Einzigen, die nach dem Verkauf noch direkten Kundenkontakt haben. Eine mobile Servicelösung ermöglicht es, Kundenwünsche einfacher und schneller zu erfüllen. Durch mobile Servicelösungen beantworten Ihre Servicemitarbeiter Anfragen direkt beim Kunden, reagieren auf Beschwerden und lösen Probleme direkt vor Ort.
Eine mobile Servicelösung kann die Kundenbindung festigen und Ihre Wettbewerbsposition verbessern und legt somit die Basis für zukünftige Umsätze. Weiter verringert eine mobile Servicelösung die Anzahl der Wiederholungsanrufe und Folgeeinsätze und reduziert somit Ihre Kosten.
Kontaktieren Sie uns
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Ob Beratung, Analyse, Konzept, Kundensupport oder andere Anliegen - zögern Sie nicht mit uns Kontakt aufzunehmen:
+41 61 511 10 10
